בלחיצה על 'שכחתי סיסמא' נפתח חלון עם שדות למילוי ת.ז ומייל. במסכים קטנים יש להקטין את גודל המרחק מהתצוגה בכדי לראותו (לחיצה על -Ctrl אח"כ להחזיר עם +Ctrl).
במידה ושכחת סיסמא-הסיסמא החדשה חייבת להיות בנויה מ 8 תווים לפחות - שילוב של מספרים ואותיות באנגלית.
לכל בעיה ניתן לפנות למוקד התמיכה.
דרכי ההתקשרות למוקד הינם:
בטלפון: 08-9937650
במייל: HelpDesk@hemdat.ac.il
שעות הפעילות בין הימים א-ה בין השעות 08:00 עד השעה 16:00.